Zasady zwrotu towarów w Ofipro.pl
Szanujemy Twoje prawa konsumenckie. Jeśli zmieniłeś zdanie co do zakupu, w większości przypadków możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady.
✅ Co możesz zwrócić?
Prawo zwrotu przysługuje Konsumentom (oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta) i dotyczy towarów standardowych, dostępnych w naszej stałej ofercie, bez naniesionego nadruku czy personalizacji.
Przykłady: gadżety reklamowe bez znakowania (np. długopisy, notesy, torby) zakupione w wersji standardowej, dostępne katalogowo akcesoria promocyjne w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.
❌ Czego NIE możesz zwrócić?
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, zwrotom nie podlegają produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Nie przyjmujemy zwrotów: gadżetów reklamowych z naniesionym logo lub indywidualnym nadrukiem, produktów grawerowanych, materiałów wykonanych na specjalne zamówienie (np. według dostarczonego projektu graficznego) oraz wszelkich produktów spersonalizowanych w jakikolwiek sposób na życzenie Klienta.
📦 Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku
- Poinformuj nas: W ciągu 14 dni od odbioru przesyłki wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: [email protected].
- Spakuj towar: Zabezpiecz produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Towar powinien być w stanie niezmienionym (nieużywany, kompletny, bez naniesionego znakowania).
- Odeślij paczkę: Wyślij przesyłkę na adres naszego magazynu (koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący):
Adres do zwrotów:
OFIPRO
ul. Kwidzyńska 4
51-316 Wrocław
z dopiskiem "ZWROT"
💸 Zwrot pieniędzy
Środki zwracamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia (z zastrzeżeniem, że możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru z powrotem). Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.